A venda de imóveis não é uma tarefa tão simples, ainda mais tendo tantos clientes e dados para organizar. Para facilitar a vida dos corretores de imóveis, o ideal é fazer o uso de ferramentas que ajudem na gestão de vendas no mercado de imóveis.
O uso do CRM tem facilitado a vida de muitos profissionais autônomos e parceiros de imobiliárias, melhorando a gestão de vendas, o atendimento ao cliente e todo o processo do negócio.
Se você deseja entender mais sobre o CRM, para ajudar nas suas vendas no mercado de imóveis, fique aqui conosco e leia o post de hoje!
CRM é a sigla do termo em inglês “Customer Relationship Management”, que significa “Gestão de Relacionamento com o Cliente”.
É basicamente uma ferramenta criada para automatizar processos, organizar dados e informações das empresas e seus clientes.
Com esse tipo de ferramenta a empresa consegue gerenciar melhor seus dados, informações do negócio e relacionamento com os clientes, conseguindo atendê-los melhor, de forma personalizada.
Utilizar um bom CRM faz toda a diferença, já que ele ajuda a agilizar diversos processos, sendo possível largar todas as planilhas e papeladas desorganizadas, para pastas e documentos online mais organizados e fáceis de serem encontrados.
A empresa que investe em ferramentas de CRM consegue direcionar seus profissionais para outras funções que exigem mais do seu tempo e dedicação, além de conseguir atender, de forma exclusiva, mais clientes que chegarem.
De forma geral, um CRM de vendas no mercado de imóveis consegue fazer uma boa qualificação de leads usando a inteligência comercial.
Todos os dados que a imobiliária precisa ela encontra no CRM, uma ferramenta que ajuda, inclusive, na tomada de decisão.
Com o uso do CRM as vendas no mercado de imóveis aumentam de forma considerável, principalmente se a ferramenta possuir as seguintes características:
São muitos os benefícios que um bom CRM leva para sua empresa, principalmente a melhoria no relacionamento com os clientes e o aumento das vendas no mercado de imóveis.
Também há muitos outros benefícios que podemos mencionar como, por exemplo:
Conhecer o funil de vendas e utilizá-lo para melhorar as ações da sua imobiliária faz toda a diferença, entendendo cada etapa de compra e venda dos imóveis.
Obtendo o diagnóstico dos clientes é possível identificar em qual etapa do funil de vendas cada cliente está, sendo mais fácil elaborar ações assertivas para os negócios.
O topo do funil é o momento em que os clientes têm o primeiro contato com a empresa. É neste momento que a imobiliária precisa trabalhar para nutrir seus leads mostrando que o cliente tem algo a ser resolvido (um problema, por exemplo).
Já o meio do funil é o momento em que o cliente percebe o que precisa e busca a solução. Por fim, o fundo do funil é a hora em que o cliente está pronto para tomar a decisão final de compra.
Conhecendo todas essas fases do funil de vendas é possível otimizar os processos e gerir melhor as ações da imobiliária, além de melhorar a produtividade de toda a equipe e satisfação dos clientes.
Com o uso do CRM é possível estreitar a relação com seus clientes, principalmente devido a ferramenta registrar todas as interações dos clientes com a empresa.
Conhecendo melhor seus clientes e suas dores, é possível entregar soluções mais assertivas e eficazes, deixando os clientes muito mais satisfeitos e aumentando as vendas no mercado de imóveis.
A fidelização de clientes é algo essencial para manter as vendas sempre acontecendo, tendo que investir menos em captar novos clientes.
É preciso nutrir a relação com os clientes atuais, para que eles voltem a fechar negócios sempre que precisarem, melhorando cada vez mais o atendimento.
Fazendo o controle adequado de vendas no mercado de imóveis, utilizando o CRM ideal, é possível enviar conteúdos mais interessantes, segmentados e personalizados aos seus clientes.
Fazer o uso de CRM em sua imobiliária ajuda a automatizar diversos processos, ajudando seus profissionais a ganhar tempo e poderem focar em outras atividades mais importantes.
O CRM ajuda no fluxo de trabalho, permitindo que sua equipe foque no atendimento ao cliente e em outras atividades mais importantes.
Ferramentas de gestão ajudam a agilizar os processos da empresa, sendo possível aumentar a produtividade da equipe, já que ela não irá executar atividades repetitivas, terá sempre as informações dos clientes disponíveis e fáceis de acessar.
O CRM é uma tecnologia que consegue trazer mais vendas para o seu negócio, afinal, com uma equipe mais focada, produtiva, com mais tempo e entendimento sobre os seus clientes e negócios, os resultados com certeza melhoram.
Utilizar um CRM em sua imobiliária permite ainda avaliar indicadores de desempenho importantes, que podem ser usados para aprimorar a atuação profissional e os processos da empresa.
Com um CRM de qualidade sendo integrado ao seu site é possível reduzir falhas, evitando problemas, captar novos leads e aumentar as vendas no mercado de imóveis.
Quando os visitantes do seu site se cadastram, eles passam a receber e-mails mais personalizados e automatizados, de acordo com seus dados e interesses.
A venda de imóveis está crescendo no Brasil e saber gerir os dados dos clientes, melhorando o tempo de serviço e o atendimento, é algo essencial para o sucesso das vendas no mercado de imóveis.
O Construtor de Vendas (CV) é um aplicativo de gestão muito eficiente, permitindo fazer integração com diversas plataformas do mercado como, por exemplo: Sienge, Facebook, Instagram, RD Station, DocuSign, PhoneTrack, dentre muitos outros.
É um CRM imobiliário completo, que permite acompanhar toda a jornada do cliente, com excelentes funcionalidades, permitindo otimizar processos e a rotina da sua equipe de trabalho.
Esperamos que você tenha gostado deste conteúdo de hoje, oferecido pela equipe da PSA Sistemas, uma empresa que trabalha há anos com o mercado da construção, sendo um canal oficial de vendas do CV CRM.
Trabalhamos com o serviço de implantação e gestão de projetos, consultoria especializada, Business Intelligence (BI), desenvolvimento de sistemas e integração, levantamento de processos e demais serviços de engenharia.
O CV e a PSA trabalham juntas oferecendo soluções para melhorar a gestão de vendas no mercado de imóveis e muito mais. Saiba mais sobre os nossos serviços!
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